HOTEL DU PARC - LYON
16 bvd des Brotteaux - 69006 Lyon +33 (0)4 72 83 12 20 / +33 (0)826 99 17 69
COVID-19 : N'hésiter pas à utiliser notre promotion Spéciale reprise, donnant des tarifs à -30%. Notre site internet sera le plus à jour de nos disponibilités 24h/24.
Utiliser le code COVID19, pour obtenir une réduction de 30% sur les tarifs standard.
N'hésitez pas à nous appeler entre 7h et 21h au 04 72 83 12 20.
Voir toutes les mises à jour Covid19 dans l'onglet Covid19.
Prenez soin de vous.
Nouvelles dispositions face au Covid 19
Un nettoyage complet à la reprise

Afin de répondre au mieux à vos attentes, nous avons effectué un nettoyage complet de l'hôtel, sur les chambres et les espaces communs.
Des protections pour nos clients et nos employés

Des gants et des masques sont disponibles pour nos employés. Du gel hydroalcoolique est disponible dans les différents lieux pour tous, à la réception, dans les ascenseurs ... Des desk plexiglas ont été mis en place à la réception. Des nettoyages fréquents, avec des produits bactéricide, sont effectués tout au long de la journée.
A l'arrivée

Afin de faciliter vos arrivées, elles devront se faire entre 16h et 20h, de préférence sur réservation. Le paiement en ligne pourra se faire selon le souhait du client grâce à un lien en ligne sécurisé. Le paiement sur place sera possible par carte bancaire. Le terminal de paiement sera nettoyé systématiquement. Les employés utiliseront des gants. Le tout se fera derrière nos desk en plexiglas. La bagagerie ne sera pas ouverte et disponible. Un mail vous sera envoyé 1 semaine avant votre arrivée, afin de vous demander certaines informations pour faciliter l'arrivée, merci d'y répondre.
Au départ

Le réglement aura été fait en ligne ou pendant votre séjour, pour ne pas avoir d'attente à la réception. Les factures seront envoyées systématiquement par mail à votre départ. Votre mail vous aura été redemandé à l'arrivée pour vérification. Nous ne pourrons garder vos bagages. Les clés seront récupérées sur un plateau et nettoyées pour les prochains clients.
Pendant votre séjour

Les clés seront à garder pendant tout votre séjour. Un code vous donnera accès à l'hôtel entre 20h et 7h le matin. Une permanence téléphonique sera toujours disponible. Le port du masque sera obligatoire à la réception, des masques vous seront donnés à cet éffet dans l'ascenseur ou à la réception. Il n'y aura pas de nettoyage de fait dans la chambre pendant un séjour de plus de 2 nuits. Mais du linge pourra vous être donné à la réception. Un kit gel douche et shampoing vous sera proposé à l'arrivée. Dans la chambre nous ne laisserons qu'un savon qui sera jeté systématiquement, utilisé ou non. Le petit-déjeuner ne pourra être servi qu'en chambre. Nous vous le proposerons sous forme de panier repas, à réserver à l'arrivée avec une fiche à remplir. Il sera à récupérer à la réception le matin. Nous le débarasserons devant la porte à votre demande.
En chambre

Les femmes de chambre feront un nettoyage avec des produits bactéricide très attentifs. L'aération des chambres fera l'objet d'une attention systématique. Les femmes de chambres porteront gants, masques et blouse. Les gants seront lavés ou changés à chaque changement de chambre. Une attention particulière sera faite des téléphones, télécommande et poignées. Aucun nettoyage ne sera fait pendant votre séjour. Du linge pourra être donné à la réception. Un désodorisant anti bactérien sera pulvérisé à chaque fin de nettoyage. Dans la mesure du possible, nous laisserons une période de 24h avant de relouer la chambre.
Le petit-déjeuner

Le petit-déjeuner sera à réserver à l'arrivée. Une fiche vous sera alors remis qui sera à nous remettre avant 20h. Un sac repas, ou un plateau, vous sera remis le matin à la réception au 1er étage afin que les boissons soient à bonne température. Une fois fini, vous devrez nous laisser sur le plateau tous ce qui sera à jeter (alimentaire) dans le sac. Vous nous passerez un petit coup de fil pour qu'on le récupére.
Pour vous restaurer

Un room service vous sera proposé à la réception avec la solution TyBocal et du verre au Vin. Nous mettons dès à présent un plateau de courtoisie en chambre avec une bouilloire. Un micro-onde est toujours disponible à la réception. Les services de livraison de certains restaurants vont se développer.